L’éditeur
américain Salesforce propose à ses clients une solution pour créer, gérer et mesurer l’efficacité
commerciale d’une campagne de liens sponsorisés Adwords, le tout intégré
à ses modules de gestion de la relation clients et d’automatisation des forces
de vente. Basée sur la technologie de la société allemande Kieden récemment
rachetée, les utilisateurs passent directement par un portail d’applications à
la demande en créant leur propre interface. Les données des internautes
cliquant sur les annonces sont ensuite analysées pour étudier leur comportement
d’achat.
Partant
du constat que le marché du marketing de la recherche devrait atteindre 11
milliards $ en 2010 au détriment de la publicité traditionnelle jugée moins
performante et que les outils de mesure proposés par les régies sont encore
insuffisants, ce nouveau service permettra de dégager plus de temps pour la
conquête client en automatisant les processus d’enchères et d’analyse
statistique.
La
concurrence ne s’y est pas trompée puisque Netsuite vient d’annoncer le
lancement d’un module équivalent en y ajoutant les liens commerciaux de
Yahoo !