Pleiade

L'intelligence commerciale pour mieux connaître ses clients

L'Institut français de l'Intelligence Economique (IFIE) vient de publier "l'Intelligence Commerciale" de Louis Hauser. Cet ouvrage se veut un vade-mecum des meilleures pratiques pour détecter ses prospects, négocier au mieux, vendre et fidéliser ses clients grâce aux pratiques de l'intelligence économique.
Une interview de l'auteur est disponible sur la newletter d'octobre de l'IFIE.

Placer la motivation du client au centre de l’offre pour générer des contacts commerciaux sur Internet

Synthèse des Rencontres de la Performance 2006

Internet est-il vraiment un media ? Non, assurément. L’utilisateur est désormais producteur de sa propre information, acteur de sa diffusion et décideur final sur l’intérêt à accorder à celle d’autrui. La stratégie commune qui consiste à exploiter un espace publicitaire électronique pour tenter de promouvoir un produit ou un service a fait long feu.
Aujourd’hui, Internet est le principal outil d’aide à la décision d’achat des professionnels à la recherche d’une solution à un problème ou de la réponse à un besoin.

Comment tirer bénéfice de cette révolution du processus commercial ?

Comment communiquer efficacement à l'externe comme à l'interne avec l’audiovisuel d’entreprise ?

Synthèse des Rencontres de la Performance 2006

Communiquer efficacement avec l'audiovisuel en concevant et réalisant un medium :

court, droit au but, objectif faire passer rapidement ses messages, peu nombreux, synthétiser le propos, dire peu mais l'essentiel, ce qui implique d'avoir un cahier des charges précis, réfléchi, concerté, etc… aujourd'hui on ne s'embarrasse plus de discours inutile.

efficace, bien utilisé dans les contextes envisagés, avec l'argumentation complémentaire adaptée, avec la formation

pas cher, il faut rentabiliser l'investissement rapidement, notion de medium "jetable", c'est-à-dire un outil renouvelable ou au pire actualisable…

Les Rencontres de la Performance 2006 : un bilan sous le signe de l’opérationnel

Avec une centaine d’entreprises présentes pour la première édition des Rencontres de la Performance, les enquêtes de satisfaction ont donné quelques tendances sur les attentes des dirigeants en matière de développement commercial. Du concret, de l’opérationnel et l’attrait de la nouveauté.

En premier lieu, un retour direct sur l'intérêt des ateliers : 85% des participants ont été satisfaits par le contenu des interventions, 10% ont souhaité encore plus de cas concrets pour une prochaine édition et 5% espéraient repartir avec des recommandations personnalisées et immédiatement applicables !

L’attention des participants pour les nouvelles technologies et les nouvelles approches marketing a été particulièrement vif. Sur les ateliers concernés, les dirigeant ont exprimé clairement leur conscience des enjeux et souhaitaient s’approprier rapidement savoirs et tactiques.

Plus généralement, c’est le côté opérationnel qui l’emporte : peu d'objectifs à long terme mais la volonté de trouver des relais de performance à intégrer rapidement.

Mais plus encore qu’une boite à idées, cette première manifestation va permettre de mettre en oeuvre la vraie valeur ajoutée du réseau Pléiade : l’agrégation de plusieurs compétences et expériences sur des projets communs. Une dizaine de programmes de développement commercial verront travailler ensemble au moins deux entreprises membres.

Les comptes-rendus de chaque atelier seront publiés dans les jours à venir.